Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

TegelOnlineShop B.V.
KvK-nummer: 42008629
Gevestigd te: Doctor Huub van Doorneweg 24 T7, 5753 PM Deurne, Nederland

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via www.tegelonlineshop.nl.

  2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

  3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en productinformatie

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.

  2. Afbeeldingen, kleuren en structuren van tegels zijn indicatief en kunnen afwijken van de werkelijkheid.

  3. Tegels zijn natuur- en/of productieproducten; variaties in kleur, tint, structuur en maatvoering zijn inherent en vormen geen gebrek.

  4. Kennelijke fouten, vergissingen of onjuistheden in prijzen, productinformatie of aanbiedingen binden TegelOnlineShop B.V. niet. De onderneming behoudt zich het recht voor om bestellingen in dergelijke gevallen te annuleren.

Artikel 4 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  2. Tegels worden verkocht per doos. De prijs per m² wordt ter informatie getoond en de inhoud per doos (in m²) staat bij het product vermeld.

  3. Eventuele verzend- en transportkosten worden apart vermeld.

Artikel 5 – Totstandkoming overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling.

  2. TegelOnlineShop B.V. behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 6 – Betaling

  1. Betaling dient volledig vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

  2. Bij uitblijven van betaling wordt de bestelling niet verwerkt.

Artikel 7 – Levering en transport

  1. Levering vindt uitsluitend plaats binnen Nederland, op het door de klant opgegeven adres.

  2. De levertijd is gemiddeld 3 tot 4 weken na ontvangst van de betaling. Levertijden zijn indicatief en niet bindend.

  3. Levering van tegels vindt veelal plaats via pallettransport.

  4. De klant is verantwoordelijk voor een goed bereikbare en toegankelijke afleverlocatie.

  5. Eventuele extra kosten door mislukte levering of wachttijd zijn voor rekening van de klant.

Artikel 8 – Controle bij levering

  1. De klant is verplicht de levering direct bij ontvangst te controleren op:

    • zichtbare schade

    • juiste aantallen

    • juiste producten

  2. Eventuele gebreken of schade dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk gemeld te worden.

  3. Na verwerking (plaatsen/verlijmen) worden tegels als geaccepteerd beschouwd en vervalt het recht op klacht.

Artikel 9 – Verwerking en gebruik

  1. Tegels dienen vóór verwerking gecontroleerd te worden op kleur, structuur en maatvoering.

  2. Klachten na verwerking worden niet in behandeling genomen.

  3. TegelOnlineShop B.V. is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste verwerking of installatie.

Artikel 10 – Snijverlies en bestelhoeveelheid

  1. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct berekenen van benodigde hoeveelheden.

  2. TegelOnlineShop adviseert rekening te houden met snijverlies (gemiddeld 15%).

  3. Nabestellingen kunnen afwijken in kleur of batch en vormen geen garantie op identieke levering.

Artikel 11 – Herroepingsrecht (consumenten)

  1. Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te herroepen.

  2. Dit recht is uitgesloten voor:

    • producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of bewerkt, zoals op maat gezaagde tegels

    • partijen die speciaal voor de klant worden geproduceerd

  3. Voor retourzendingen geldt:

    • de producten zijn niet gebruikt, verlijmd of op een andere manier verwerkt

    • de klant gaat zorgvuldig met de producten en verpakking om; bij waardevermindering door verder gebruik dan nodig om de producten te beoordelen, mag deze worden verrekend

  4. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Na herroeping wordt het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenlevering, binnen 14 dagen terugbetaald. Zie verder ons retourbeleid.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

  1. TegelOnlineShop B.V. is niet aansprakelijk voor:

    • indirecte schade

    • gevolgschade

    • verwerkingsfouten

  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 13 – Overmacht

TegelOnlineShop B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder transportproblemen, leveringsproblemen of externe factoren.

Artikel 14 – Klachten

Klachten dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk gemeld te worden. Latere klachten worden niet in behandeling genomen.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.